Почему активно доказывающий свою правоту, на 99% не прав?
Когнитивный диссонанс
Не совпадение наших представлений о предметах, понятиях, процессах в мире с действительным положением вещей, называют когнитивным диссонансом.
Ставшая популярной фраза «когнитивный диссонанс» определяет глубокие процессы в нашей психике. Это понятие в психологию ввел Леон Фестингер.
Он утверждал, что если человек совершает поступок, противоречащий его убеждениям, то возникает когнитивный диссонанс.
Когнитивный диссонанс — в сущности, внутренний конфликт, который возникает у человека при столкновении противоречащих друг другу убеждений. Этим диссонанс вызывает чувство напряжения, тревоги, подавленности.
Как возникает когнитивный диссонанс?
Вы считаете странным, что человек совершает поступки, которые противоречат его внутренним установкам?
Давайте проследим за тем, как работает мозг. В субботу у меня была запланирована уличная фотосессия. Я была настроена, что после сессий с клиентами я пообедаю и поеду на встречу с командой. Но на улице шел проливной дождь. Посовещавшись, мы приняли решение о переносе мероприятия. У меня освободилось время, я обрадовалась, что смогу заняться своими делами, но до дел «руки не дошли». Мозг, который был настроен на фотосессию не смог быстро переключиться. Когда я садилась за написание этой статьи, мне хотелось выпить чаю, посмотреть на фотоподборку к сессии и прочее. У меня был когнитивный диссонанс — я была уверена, что я должна ехать и заниматься одним делом, а на деле пыталась заниматься другим.
Другая форма диссонанса.
Когда-то я часто ездила заграницу. В ту пору в России не было хорошего сервиса, в других странах было с этим лучше — гостиницы, рестораны, обслуживание в аэропортах, банковская сфера. Помню, как моя знакомая летала в Париж, чтобы подстричься у прекрасных мастеров. Наш некачественный сервис я обсуждала с близкими. «Наши не умеют порядок в номерах поддерживать», — говорила сестра. «Отдыхать в России не люблю, сервис никудышный», — говорила подруга. Я с ними соглашалась.
Прошло время, у меня происходили разные события, которые меня удерживали в стране. Я часто делала небольшие выезды в города России, отдыхала в пригороде Санкт-Петербурга. Этой весной мы с дочерью прилетели в Турцию. Я попросила ее отвести меня в лучший ресторан Сиде, дочь там бывала, и у нее были любимые места. Когда мы пришли, я восхищалась тому, что вокруг античные колонны, слышно звук волны, а воздух наполнен непривычными южными запахами. Но меня удивили банальный интерьер ресторана и небогатое меню. Дочь мне сказала: «Ты же не в России, здесь везде так». Я ей не поверила, но вскоре убедилась в том, что в ресторанах и кафе исключительно турецкая кухня, с небольшим набором блюд, а работа такси в стране — отдельный страшный сон для петербуржца.
Дочь посмеивалась надо мной и говорила, что я привыкла к нашему сервису, а так мало где. У меня был сильный диссонанс. Я реально не могла поверить. Она говорила, что в Европе в экономклассе сервис плохой, а в бизнес-классе, за сумасшедшие деньги, чуть лучше, но не везде. Мне не хотелось верить, вернее я и хотела бы, но получалось с трудом.
Наш опыт субъективен и привязан к конкретному времени, месту, окружению, нашему состоянию. Выводы из собственного опыта подчиняются нашим убеждениям, на них мы невольно опираемся. А мир шире и богаче, чем наш личный опыт.
Поэтому, когда мы сталкиваемся с реалиями мира, то возникает недоумение.
Процитирую автора открытия Леона Фестингера, в своей книге «Теория когнитивного диссонанса он пишет:
«1. Существование диссонанса порождает психологический дискомфорт и будет мотивировать человека к попытке уменьшить степень диссонанса и достичь консонанса.
2. Когда имеет место диссонанс, помимо того, что индивид будет стремиться к его уменьшению, он будет активно избегать ситуаций и информации, которые могут вести к возрастанию диссонанса".
В нас есть естественное стремление к примирению мыслей внутри.
Если мы не можем подружить две мысли, то мы чувствуем себя плохо.
Приведу пример.
Женщина уверена, что должна быть примерной женой и матерью. Она полностью отдает время семье. Но ей самой хочется съездить с подругой на море, купить себе красивое платье. Эти две противоречивые мысли приводят ее к состоянию подавленности. Она выбирает подавлять идею о собственных развлечениях, и в результате у нее развивается депрессия.
У других женщин провоцируются панические атаки или истерики, срывы на крики.
Выбрав отдых для себя, женщина подавит мысли о необходимости быть примерной женой и мамой, а они будут её беспокоить.
Как с ними справиться? На «помощь» приходит борьба. Такие женщины начинают громко кричать о собственных правах, о том, что их не ценят мужья, что их закабалили и тому подобное.
Права ли в этой борьбе женщина? Конечно, мы можем найти правду в ее словах.
Но в реальности она так себя ведет от внутреннего конфликта.
Объединение в группы по диссонансу
«Людям с нормальной восприимчивостью к реальности трудно придерживаться убеждений, которые явно неверны. Когда я говорю „неверны“, я имею в виду не то, что они могут не соответствовать действительности, а то, что имеются прямые, очевидные доказательства их ложности, например, события, происходящие с людьми, которые придерживаются этих убеждений», — пишет Леон Фестингер.
Говорить о том, что женщины в мире порабощены бытом, когда есть счастливые и замужние, имеющие отдых и радости в семье, согласитесь, странно.
Но существуют ситуации, когда человек не обращает внимание на факты и продолжает верить держаться своих убеждений, вместо того, чтобы снижать диссонанс за счет поиска новых решений в своей ситуации.
Так Фестингер приводит пример с игроками в рулетку, которые выстраивают свои приметы и схемы в игре, уверенные в наличии закономерности в случайных цифрах.
Автор теории диссонанса говорит, что отказ смотреть правде в глаза сохраняется, если есть социальная поддержка. Если бы я находилась в обществе людей уверенных, что в России плохой сервис, а заграницей он лучше, то рассказ моей дочери о состоянии сервиса в Италии, Франции не помог бы мне поверить в личное в заблуждение.
Люди, которые не хотят искать урегулирование диссонанса за счет внутренних ресурсов, перемен в себе, поиска новых решений, находят людей с похожим диссонансом, и им становится легче.
Так формируются сообщества по борьбе с чем-то, по доказательству чего-то.
Активисты, которые что-то доказывают, на деле имеют внутренний конфликт, не имея правды за своими убеждениями!
Внутренняя работа происходит в уединении, в атмосфере тихого, глубокого общения, в которой рождаются конструктивные мотивы к развитию человека и общества.
От того я не сторонник движений, объединений и прочего. А уж когда я вижу борцов за правду, то сразу понимаю, что человек не хочет признать, что его убеждения приносят ему вред.
Что делать с деструктивными убеждениями?
Мягко, корректно, с заботой заниматься поиском решения своего конфликта.
